Política de Privacidade

Última atualização: 22 de novembro de 2024

Bem-vindo à Aela Doll Store. A proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa e utiliza o site https://aeladoll.com/ (“Site”). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao realizar compras ou interagir com nosso Site, incluindo, mas não se limitando a:

  • Nome Completo
  • Endereço Residencial
  • Endereço de E-mail
  • Informações de Pagamento (processadas por terceiros, conforme seção 4)

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Além das informações fornecidas diretamente por você, coletamos automaticamente dados sobre sua visita ao Site, tais como:

  • Endereço IP
  • Tipo e Versão do Navegador
  • Sistema Operacional
  • Páginas Visitadas
  • Tempo de Permanência no Site
  • Referência de Acesso (por exemplo, de qual site você veio antes de acessar nosso Site)

2. Definição e Utilização de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet) durante a navegação em um site. Eles desempenham diversas funções essenciais, tais como:

  • Autenticação: Identificação de usuários que já estão logados, facilitando o acesso a áreas restritas do Site.
  • Personalização: Lembrança de preferências e configurações do usuário, proporcionando uma experiência de navegação mais personalizada.
  • Análise: Coleta de dados sobre como os usuários interagem com o Site, permitindo a melhoria contínua da usabilidade e funcionalidades oferecidas.
  • Segurança: Auxiliam na detecção de atividades suspeitas e na proteção contra fraudes.

Existem diferentes tipos de cookies utilizados no Site:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do Site, como a navegação e o uso de funcionalidades essenciais.
  • Cookies de Desempenho: Utilizados para coletar informações sobre como os usuários utilizam o Site, ajudando-nos a entender quais áreas precisam de melhorias.
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem lembrar as escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) e fornecer funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
  • Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses.

Na Aela Doll Store, utilizamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico do Site e para garantir uma navegação segura e eficiente. Não utilizamos cookies de desempenho, funcionalidade ou publicidade.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Gerenciar e processar suas compras, incluindo o envio dos produtos adquiridos.
  • Comunicações de Marketing: Enviar newsletters, promoções e atualizações sobre nossos produtos e serviços, desde que você tenha consentido previamente para o recebimento dessas comunicações.
  • Melhoria do Site: Analisar o tráfego e o desempenho do Site para aprimorar a experiência do usuário e a funcionalidade das nossas plataformas.
  • Interação no Blog: Gerenciar e moderar comentários e interações na seção de blog do Site.
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a requisitos legais e regulatórios aplicáveis à nossa atividade comercial.

4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com terceiros confiáveis e estritamente necessários para as finalidades mencionadas acima:

  • Google Analytics: Utilizado para análise de tráfego e desempenho do Site, permitindo-nos entender como os usuários interagem com nossas páginas e identificar áreas de melhoria.
  • Plataformas de Pagamento: Utilizamos PayPal e Mercado Livre para processar transações financeiras de forma segura e eficiente. Essas plataformas são responsáveis pelo processamento dos dados de pagamento, garantindo a proteção e a confidencialidade das informações financeiras.

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros fora das finalidades especificadas, exceto quando exigido por lei.

5. Gerenciamento de Cookies

Os usuários têm a liberdade de bloquear ou desativar os cookies de qualquer site, inclusive o nosso, a qualquer momento, por meio do ajuste das configurações do navegador de internet.

5.1. Como Bloquear Cookies

A seguir, disponibilizamos os links para os guias de ajuda dos principais navegadores, que auxiliam no procedimento de bloqueio ou desativação de cookies:

Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do Site, limitando sua experiência de navegação e algumas funcionalidades essenciais.

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais dos usuários serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver a necessidade de manutenção para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

7. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acessar seus Dados Pessoais: Solicitar informações sobre os dados pessoais que armazenamos sobre você.
  • Corrigir Dados Inaccurados: Atualizar ou corrigir informações pessoais que estejam incorretas ou desatualizadas.
  • Eliminar Dados Pessoais: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando as exceções legais.
  • Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento.
  • Solicitar Portabilidade: Requisitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail aeladollstore@gmail.com.

8. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:

  • Criptografia SSL/TLS: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados sensíveis durante a navegação e transações financeiras.
  • Firewalls: Protegem nossos servidores contra acessos não autorizados e tentativas de invasão.
  • Controles de Acesso: Restringimos o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções.
  • Monitoramento Contínuo: Realizamos monitoramento constante de nossas infraestruturas de TI para identificar e responder a possíveis ameaças de segurança.
  • Políticas de Segurança: Mantemos políticas internas rigorosas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais.

9. Política para Menores de Idade

Nosso Site não possui uma política especial para o tratamento de dados de menores de idade. Recomendamos que os pais ou responsáveis monitorem o uso do Site por menores, mesmo não havendo restrições de idade para cadastro ou compra. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações de nossos registros.

10. Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do território nacional. Em qualquer transferência internacional de dados, garantimos que o país receptor proporcione um nível de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD. Quando necessário, implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para assegurar a proteção de suas informações pessoais.

11. Consentimento

Ao utilizar o Site, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento, conforme descrito na seção 7 desta política.

12. Nome do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para atender às exigências da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Caso você tenha qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à proteção de seus dados pessoais, pode contatar o nosso DPO através do e-mail aeladollstore@gmail.com.

13. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a novas exigências legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso destacado no Site ou por meio de comunicação direta, conforme apropriado. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Qualquer disputa decorrente desta política será submetida ao foro da comarca de Foz do Iguaçu, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do e-mail aeladollstore@gmail.com. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o máximo de segurança e respeito.

Obrigado por confiar na Aela Doll Store!